Conversation type avec un client mécontent agressif en centre d'appel Published 2022-06-19 Download video MP4 360p Download video MP4 720p Recommendations 11:44 Ce qu’il ne faut jamais dire à un client en colère (et comment le calmer instantanément) 15:10 La prospection téléphonique: Le script d'appel sortant en 7 étapes 15:20 Les bases qu'il faut maîtriser pour être un bon téléconseiller 05:51 Client mécontent ? Comment réagir ? 02:12 Télévente 23:30 Centre d'appel: Astuces pour travailler sans expérience professionnelle (partie II) 21:45 Centre d'appel: Astuces pour travailler sans expérience professionnelle (Partie I) 08:43 Centre d'appel: entretien d'embauche 08:10 Comment mieux s'exprimer?_ Communiquer efficacement: les indispensables FACILES et EFFICACES 08:02 Comment calmer la colère: les phrases qu'il faut utiliser 17:13 Travailler et entretenir sa voix, ce que tu dois impérativement faire 09:39 Centre d'appel: Les 7 techniques de communication efficace 05:01 Centre D'appel : Conversation entre le téléconseiller et le client( Opérateur Télé ) 04:58 Les qualités d'un bon téléconseiller 06:31 COMMENT GERER LA RECLAMATION D'UN CLIENT EN COLERE par Guy Burkhardt, conférencier professionnel 13:25 Comment être le(la) meilleur(e) employé(e) de votre centre d'appel téléphonique 05:53 Présentation du métier de téléconseiller, chez Accefil (adhérent du CREPI Touraine). 10:43 L'ACCUEIL ET LA PRISE EN CHARGE DU CLIENT 08:47 Comment faire un bon accueil au téléphone 09:33 Centre d'appels: les compétences requises pour un poste de téléconseiller Similar videos 06:52 Centre d'appel: conversation type avec le client autoritaire 04:18 3 étapes pour traiter un appel conflictuel 08:18 Comment calmer un client en colère: exemple pratique. 02:24 Gestion de la clientèle agressive 00:38 [Mauvaise Pratique] Comment gérer un conflit avec un client mécontent? 04:20 Centre d'appel: comment bien s'exprimer au téléphone? 05:10 Recadrer un client mécontent 09:12 Les 5 clés pour gérer et répondre à un client mécontent ! 06:57 Face à un client mécontent - Exemple et corrigé 07:41 le meilleur script à utiliser pour parler avec un client énervé 06:22 #centre_dappels comment devenir le meilleur teleconseiller? 04:57 Centre d'appel: comment faire un bon accueil téléphonique? 20:47 Petit recueil des bonnes (et mauvaises) pratiques en appel 03:36 Centre d'appel: comment faire un bon accueil 06:51 Comment relancer un client sans risquer d'être rejeté ? More results