Conversation type avec un client mécontent agressif en centre d'appel Published 2022-06-19 Download video MP4 360p Recommendations 17:13 Travailler et entretenir sa voix, ce que tu dois impérativement faire 15:20 Les bases qu'il faut maîtriser pour être un bon téléconseiller 08:18 Comment calmer un client en colère: exemple pratique. 05:51 Client mécontent ? Comment réagir ? 02:12 Télévente 15:10 La prospection téléphonique: Le script d'appel sortant en 7 étapes 09:22 entretien intelcia( centre d appels marocain ) 10:41 QUEL EST VOTRE SALAIRE ? 08:46 Comment bien s'exprimer? 06:31 COMMENT GERER LA RECLAMATION D'UN CLIENT EN COLERE par Guy Burkhardt, conférencier professionnel 05:10 Recadrer un client mécontent 13:25 Comment être le(la) meilleur(e) employé(e) de votre centre d'appel téléphonique 11:54 Communication efficace: étapes et phrases à utiliser 08:02 Comment calmer la colère: les phrases qu'il faut utiliser 10:43 L'ACCUEIL ET LA PRISE EN CHARGE DU CLIENT 13:55 CENTRE D'APPEL : PREMIÈRE EXPÉRIENCE TÉLÉPHONIQUE 12:41 Comment réagir face à une personne agressive ? 08:47 Comment faire un bon accueil au téléphone Similar videos 01:58 Comment gérer un conflit avec un client mécontent? 06:52 Centre d'appel: conversation type avec le client autoritaire 04:20 Centre d'appel: comment bien s'exprimer au téléphone? 00:38 [Mauvaise Pratique] Comment gérer un conflit avec un client mécontent? 04:18 3 étapes pour traiter un appel conflictuel 02:44 Reclamation téléphonique : modele 02:24 Gestion de la clientèle agressive 09:12 Les 5 clés pour gérer et répondre à un client mécontent ! 00:41 Accueil physique : ce qu'il faut faire 04:57 Centre d'appel: comment faire un bon accueil téléphonique? 07:15 Centre d'appel: un appel pas comme les autres 00:29 Comment gérer un client mécontent ? L'empathie 08:02 Comment Calmer ou Rassurer Son Client au TELEPHONE More results