Comment faire un bon accueil au téléphone Published 2018-10-11 Download video MP4 360p Download video MP4 720p Recommendations 04:29 Les 3 étapes clés de la prise de rendez vous 11:44 Ce qu’il ne faut jamais dire à un client en colère (et comment le calmer instantanément) 28:05 Le métier de secrétaire administrative 12:57 Comment parler avec CLASSE et développer son CHARISME à l'oral 12:07 Enquête sur les call centers 04:54 📞 7 clés pour être plus à l'aise au téléphone- 🎙 PODCAST 10:19 # Les objections# Comment traiter les objections😀 10:43 L'ACCUEIL ET LA PRISE EN CHARGE DU CLIENT 09:48 SAVOIR BIEN REPONDRE AU TELEPHONE 21:45 Centre d'appel: Astuces pour travailler sans expérience professionnelle (Partie I) 10:33 10 Expressions françaises pour vos e-mails professionnels 11:31 Exemple de Prospection Téléphonique - placer un rdv sans pression 25:09 Le mystérieux business de la voyance 13:41 Why you and not someone else? Examples of answers (job interview, examination) 05:42 DIALOGUES A L'HOTEL 07:20 NDRC D11.2 Conseiller et répondre aux demandes par téléphone 16:13 Dans les coulisses d'un centre d'appels 04:57 Centre d'appel: comment faire un bon accueil téléphonique? 04:36 Ce qu'il ne faut jamais dire lors d'un appel téléphonique 33:09 Parlez moi de vous entretien d'embauche : exemple de présentation (avec simulations) Similar videos 02:01 Accueil téléphonique // gérer un conflit au téléphone : ce qu'il faut faire 00:58 Accueil téléphonique // gérer des appels simultanés : ce qu'il ne faut pas faire 00:41 Accueil physique : ce qu'il faut faire 01:22 Accueil téléphonique // gérer un conflit au téléphone : ce qu'il ne faut pas faire 03:32 Service client: Accueil téléphonique & proactivité - les bonnes pratiques 01:13 Gérer l'accueil d'un visiteur lorsqu'un appel survient : ce qu'il faut faire 03:36 Centre d'appel: comment faire un bon accueil 02:28 Service client: Accueil téléphonique & proactivité - les erreurs à éviter 05:05 ACCUEIL TELEPHONIQUE :p 04:19 Les fondamentaux de l’accueil 04:20 Centre d'appel: comment bien s'exprimer au téléphone? 00:51 L'importance d'avoir un bon accueil téléphonique 00:46 Accueil physique : ce qu'il ne faut pas faire 20:47 Petit recueil des bonnes (et mauvaises) pratiques en appel 15:10 La prospection téléphonique: Le script d'appel sortant en 7 étapes 04:50 Accueil physique en entreprise | 2 MÉTHODES 03:02 COM - La communication téléphonique More results