Centre d'appel: comment faire un bon accueil Published 2022-05-07 Download video MP4 360p Recommendations 08:02 Comment calmer la colère: les phrases qu'il faut utiliser 10:18 Les secrets de la satisfaction client 08:44 Conversation type avec un client mécontent agressif en centre d'appel 02:12 Télévente 27:13 Brigitte Bardot A Maintenant Presque 90 Ans Et Sa Vie Est Triste 17:13 Travailler et entretenir sa voix, ce que tu dois impérativement faire 09:39 Centre d'appel: Les 7 techniques de communication efficace 06:49 Téléconseillers : 3 compétences INDISPENSABLES à maitriser ! 08:47 Comment faire un bon accueil au téléphone 21:46 Ce qu’il ne faut jamais dire à un client en colère (et comment le calmer instantanément) 01:42 N°6 : Accueil d’un patient difficile au cabinet dentaire. 08:18 Comment calmer un client en colère: exemple pratique. 06:40 Le centre d'appels ELIS, une force opérationnelle au service de la vente et des centres 05:56 Prospection téléphonique : Un appel, une vente 11:54 Communication efficace: étapes et phrases à utiliser 04:36 Ce qu'il ne faut jamais dire lors d'un appel téléphonique 04:57 Centre d'appel: comment faire un bon accueil téléphonique? 06:07 Comment créer un centre d'appels physique ou en Télétravail 04:25 Comment attirer la sympathie de tous? Similar videos 04:20 Centre d'appel: comment bien s'exprimer au téléphone? 00:41 Accueil physique : ce qu'il faut faire 03:32 Service client: Accueil téléphonique & proactivité - les bonnes pratiques 00:58 Accueil téléphonique // gérer des appels simultanés : ce qu'il ne faut pas faire 00:51 L'importance d'avoir un bon accueil téléphonique 04:19 Les fondamentaux de l’accueil 02:21 Solution pour les centres d'appels (Français) 04:50 Accueil physique en entreprise | 2 MÉTHODES 01:38 METHODE CERC APPEL ENTRANT - RECEPTION D'APPELS 05:01 Centre D'appel : Conversation entre le téléconseiller et le client( Opérateur Télé ) 15:10 La prospection téléphonique: Le script d'appel sortant en 7 étapes 13:07 Comment travailler en centre d'appel? 13:25 Comment être le(la) meilleur(e) employé(e) de votre centre d'appel téléphonique 03:02 COM - La communication téléphonique 02:28 Service client: Accueil téléphonique & proactivité - les erreurs à éviter 07:20 NDRC D11.2 Conseiller et répondre aux demandes par téléphone More results