Itil 4 что такое практики и зачем они нужны 12:04 Поговорим об ITIL и ITSM. Часть 1 09:09 ITIL, что это? Нужно ли ЛИЧНО ВАМ его использовать? 1:09:46 Роман Журавлёв. Service desk in ITIL 4: что изменилось? 1:25:32 Как правильно организовать ИТ поддержку Лучшие практики и ITSM инструменты 15:17 Практики ITIL4 в ITSM/ESM платформе SimpleOne 48:24 Как ITIL 4.0 интегрировал разнообразные практики, методики и фреймворки ИТ-менеджмента 1:14:16 ITIL как методология для повышения операционной эффективности ИТ процессов | Первый Бит 1:06:46 Как 2020 год повлиял на содержание ITIL 4 и что в ITIL 4 может быть особенно полезным в 2021. 51:40 семинар «Структура ITIL 4.0 и сертификаций» 24:36 Business Process Management в практиках ITIL4 02:54 Что такое ITSM [ПРО ITSM] 42:24 ITIL4 - Цифровые перспективы 10:46 Поговорим об ITIL и ITSM. Часть 2 19:49 Service desk в ITIL. Поговорим о нулевой и первой линии техподдержки. 40:04 Новая версия ITIL 4.0: когда выходит, что нового, как изменится схема сертификаций 1:19:28 ITIL за 1,5 часа для менеджера проекта 1:13:00 Чем ITIL может быть полезен руководителю проектов? / Михаил Селезнёв (Ланит) 19:25 Без лица: айтишник про сексизм в IT, курсы подготовки, зажравшихся программистов и все минусы сферы 1:03:51 Погружение в ITSM от основ до продвинутых инструментов More results