Itil 4 foundation структура и основные понятия 12:04 Поговорим об ITIL и ITSM. Часть 1 08:15 Часть 1/3. Основные понятия ITIL 03:42 Что такое ITIL [ПРО ITSM] 51:40 семинар «Структура ITIL 4.0 и сертификаций» 1:14:16 ITIL как методология для повышения операционной эффективности ИТ процессов | Первый Бит 55:17 Основы информатизации предприятий. ITIL 1:19:28 ITIL за 1,5 часа для менеджера проекта 40:04 Новая версия ITIL 4.0: когда выходит, что нового, как изменится схема сертификаций 04:16 Библиотека ITIL: Управление IT услугами (часть 1) 56:42 Лекция 4. ITSM. Услуга и Каталог Услуг. 48:24 Как ITIL 4.0 интегрировал разнообразные практики, методики и фреймворки ИТ-менеджмента 1:09:46 Роман Журавлёв. Service desk in ITIL 4: что изменилось? 2:44:29 Основы ITSM для успешной карьеры в ИТ 1:13:00 Чем ITIL может быть полезен руководителю проектов? / Михаил Селезнёв (Ланит) 42:24 ITIL4 - Цифровые перспективы 10:46 Поговорим об ITIL и ITSM. Часть 2 59:40 Обзор и общее представление о составляющих библиотеки ITIL 1:39:45 ITIL Light. Семинар первый. Часть1 20:08 ITIL® 4 Foundation: Introduction Exam 10:05 SLA (Service Level Agreement) из ITIL. Зачем и кому это нужно? More results